关于优化服务环境的名言

创新学习提素质优化环境促发展

经济环境是生产力发展的必要条件,是区域经济发展的第一竞争点。经济环境的优劣,直接反映了一个地方思想解放的深度、市场经济的发达程度,直接影响着经济建设的速度、对外开放的广度。没有良好的环境,跨越式发展就无从谈起。

改善发展环境,从宏观上看是政府管理行为、企业发展方向,但是如果没有我们每个人得积极参与,将很难得到真正的改善。所以,优化发展环境要靠我们所有人得共同努力。我公司作为职能机构,不仅担负着支持中小企业发展的重要职责,在优化泰安经济发展环境中也具有举足轻重的作用。做为公司的一员,我意识到要从自身做起,认清形势,充分认识优化经济发展环境的重要意义,切实增强投身优化经济发展环境的紧迫感、责任感和自觉性。下面就这个问题谈几点心得体会:

一、加强业务理论学习,创新工作思路,提高思想认识。

此次十八大报告提出,“深化金融体制改革,健全促进宏观经济稳定、支持实体经济发展的现代金融体系。”由此可见,在未来的社会经济发展中我公司要多元化、多渠道的融资服务新模式,开创更多担保新方式,以适应新型金融体制的发展需求。同样,公司对员工的各方面要求会越来越高,我们要不断加强学习

担保、金融理论知识,学习国家、行业政策,学习担保先进经验和方法,并应用到实际工作中,提升自己的业务水平。

在工作上还要及时向领导汇报,与同事多沟通,坚持做到每天记录工作日志,并落实工作日志内容,经常总结经验教训,力争把工作做好做到位,

二、提高执行力,不拖沓,不推诿,提高工作效率。

在日常工作中,我们要紧紧围绕公司的中心任务工作,认真履行职责,锁定日常目标,明确工作思路。在最短的时间内高质量的完成规定任务,是我们提高执行力的最好体现。

我们还要深入剖析自身存在的问题和存在问题的原因,不断转变工作作风,改进工作方法,提升自己的精神面貌。一个好的工作作风是所有的工作的基础。好的工作作风可以带给周围的同事积极向上的信号,从而形成一个良好的工作氛围。公司上下能形成这种良好的工作作风,并开展工作时,公司的发展环境自然而然的就会得到巨大改善。

三、端正工作态度,维护单位形象,提高服务意识。

环境的好坏是由每个人去维护的,公司的良好形象是公司员工一起树立的。我们要时刻注意自行的行为,做到行的正,走的端,不给单位抹黑,不以权谋私,不做私下交易。“人人都是发展环境,个个代表公司形象”。在与企业的沟通交流中始终微笑待人,急企业之急,想企业之想,真真切切为企业办实事,做企

业的贴心人。让企业意识到,担保公司与企业之间是利益共同体,风险共担体。企业的满意度提升了,有困难,有问题时就更愿意找我们帮助解决。公司也会逐步在社会上建立较高的声誉,在全市乃至全省挥骨干担保机构的带头作用,不断扩大中小企业担保业务,为经济环境的优化发展发挥巨大的作用。

总之,在以后的工作中,我将以此次活动的要求作为日常行为的动力和标杆,爱岗敬业、遵守工作纪律,约束自身的行为、提高自身的服务意识和服务质量。做到严谨、律己、热情、细心的对待自己的工作为公司发展环境的改善尽自己的绵薄之力。

“水积而鱼聚,木茂而鸟集。”相信通过优化发展环境持之以恒的不断努力,会让公司形成“洼地效应”和“集聚效应”,企业、银行、资金、人才等发展要素将纷至沓来,实现企业更优更快发展。

市委九次党代会提出了“转型升级、跨越赶超,建设幸福石家庄”的战略目标,我认为,要实现这一目标,经济发展是基础,而经济环境建设是前提和保障。根据县委统一安排部署,近期,围绕优化经济发展环境这一课题进行了深入调研并进行了认真地总结和分析。

一、我县投资环境建设取得了长足进展

近几年来,县委、县政府从战略高度出发,始终把提高行政效率,优化发展环境作为一项重要工作来抓,采取了一系列重大举措,促进了我县投资环境的改善。

1、以推进政府审批制度改革为突破口,精简审批事项,优化办事流程。县政府根据《xx市第四批削减行政审批项目目录的通知》精神,对全县所有行政审批项目进行了梳理和精简,对有行政审批职能的42个单位重新制定了审批事项流程,缩短审批时限,凡能够现场办结的,全部由授权窗口直接办理。今年1-8月份共受理各相关行政审批事项1503项,全部按时办结,完成率100%。

2、以安商、重商、亲商为服务重点,完善奖惩制度,选树创业典范。对原来的招商引资和项目建设考核认定办法、考核奖惩规定和鼓励外商投资优惠政策进行了重新修订、完善,对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓的表彰和奖励。通过优惠政策和奖励政策的落实和兑现,给投资者以鼓励,给引资者以奖励,形成了全县上下议招商、想招商、积极从事招商工作的良好局面。

3、以建设服务型政府为载体,加强城市建设,打造环境品牌。几年来,县委、县政府持之以恒地狠抓路、绿、水、楼、灯、广场等城市要素建设,城市建设日新月异,城市面貌大为改观,城市功能、城市形象和可持续发展能力得到了显着提升。全县各乡镇和县直各部门大力开展各种形式的招商引资、环境卫生整治、精神文明创建、社会治安治理等工作,使我县的投资环境得到了很大改善,既为经济的发展提供了保障,又增强了投资者的信心,促进了投资的大幅度增长。

在调查中,多数企业对我县的城市硬件发展环境表示满意,在企业与政府的关系上,政府工作效率和质量上,大多数企业认为有较大的改善。

二、当前投资环境方面存在的主要问题

近几年,我县以良好的基础设施和配套的优惠政策吸引了大量外商。但我们在思想认识、服务环境、企业经营环境等诸多方面仍存在许多问题,有的问题还比较突出,很大程度上影响了我县经济发展的综合竞争力。这些问题主要表现为:

1、思想观念还不够解放。人人都是投资环境的观念尚未在少数政府执法部门工作人员中形成共识,上通下阻,上热下冷的现象还时有发生。代表们反映,少数执法部门的工作人员优化投资环境的意识与县委、县政府的指导思想反差比较大,政府出台的改善投资环境的政策和措施在这些工作人员中有的贯彻执行还不到位。有的单位仅仅从部门利益出发,不能站在大局的高度和企业角度灵活制定政策、运用政策。

2、服务环境有待进一步改善。一是企业办事难的问题并未根本解决。有的代表们在发言中谈到,目前在我县一些部门办事,门好进、脸好看,但是事仍然难办。投资一个项目或搞一项建设,审批周期仍比较长。二是个别行政执法部门重收费、轻管理,甚至于为收费而收费,以罚代管、罚而不管的问题时有发生。三是重招商、轻安商的问题还在一定范围内存在。在某些情况下,安商、扶商甚至要比招商更加重要。要让那些有意向到深泽投资兴业的客商愿意来,来了以后留得住,真正为我县的财政收入和经济发展增加后劲。

3、经营环境还需进一步优化。从调查的情况看,大部分企业在经营环境中存在的主要问题集中在以下几个方面:一是融资环境偏紧,企业发展缺乏资金支持。大多数中小企业很难得到银行的贷款,融资难已成为严重制约企业做大做强的“瓶颈”。二是基础性配套措施跟不上,增加了企业的经营成本。三是人才缺乏,影响企业的发展后劲。深泽是石家庄地区的边远小县,人才资源相对缺乏,企业普遍感到高级人才和科技人员难招、难留。

4、人文环境仍需进一步提高。一些基层群众的思想观念相对比较封闭保守,没有长远眼光,不少村民借政府开发建设之机提出一些不合理要求,甚至少数村干部也参与其中,对于已经开工建设的项目采取堵路、阻挠施工、强买强卖等办法,导致工程无法正常进行。

三、改善投资环境的意见和建议

当前投资环境竞争更多地体现在政府服务质量的竞争上,努力创建服务型政府已经成为投资环境改善的焦点和重心。针对调研中发现的问题,我提出以下几点建议。

1、进一步优化政策环境,形成政策“洼地效应”。一是进一步完善现有的优惠政策。结合实际,对全县行政执法单位所有审批项目进行再清理,力争做到在政策的优惠程度上,决不低于周边地区;在费用的收取标准上,决不高于周边地区。二是进一步加大园区开发的力度,加大基础设施先期投入,尽快形成一流的公用工程配套设施。进一步降低门槛、放宽入园条件,让有限的资源发挥出最大效益。三是狠抓政策落实兑现。要认真制定具体的奖励兑现措施,确保承诺得到切实、及时的兑现。

2、努力创建服务型政府,深化“效能革命”。一是进一步增强亲商、安商、扶商的意识,想企业之所想,急企业之所急,真诚、主动、热情地为企业提供服务,营造人人都是投资环境良好氛围。二是要充分发挥县政务中心的作用。对企业申报材料进行集中、限时审批,真正实现“一个头受理,一条龙服务,一次性办结”。三是要积极建立健全与企业对话的制度。充分发挥人大代表、政协委员以及社会各界的作用,及时收集企业对政府部门的意见和建议,支持和监督政府各部门更好地开展工作。县招商部门要及时召开政策说明会,将应公开的政策性文件及时传达到外来投资企业,让企业享受到最大的“知政权”和“知情权”。

3、重视制度创新,整治执法环境。一是发挥经济主管部门和行政监察部门的作用,认真推行检查准入制。建议对新上建设项目推行“封闭运行”的制度,进一步减少随意性检查、收费现象的发生。二是健全完善行风评议监督机制。通过开展行风评议,进一步规范行政执法行为,真正在机关工作人员中形成给企业多服务、多沟通、多出主意、少找麻烦,“一切围绕经济转、一切为着经济干”的良好氛围。三是建议推行一次投诉查实惩戒制度。企业或群众投诉执法人员有不规范执法行为等问题,经调查属实,被投诉人确有过错,并造成严重影响的,要严肃处理,情节严重的应立即调离直至辞退。

4、重视文明创建,进一步整治人文环境。一是加大宣传力度,在全县上下形成人心思变、人心思富、人心思干、人心思上的生动局面。二是继续加强城镇建设和城市管理,大力开展环境卫生、市容整顿,认真清理乱搭乱建,抓好城市绿化、美化、净化、亮化和污染防治,全面改善城容城貌。三是按照实现“四个深泽”的目标,努力建设一个人与自然和谐、经济发展与城市建设和谐、物质文明与精神文明和谐的精品城市,给外来投资企业进一步创造可持续发展的投资环境。

对于影响我县投资环境的一些重大问题,县人大常委会将在县委的正确领导下,继续坚持寓支持于监督之中的做法,进一步深入调查研究、积极建言献策,为实现转型升级、跨越赶超,建设幸福xx作出不懈的努力。

1、永远铭记,买卖,客户不买,我们难卖。

2、我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。

3、简单的服务很重要,但却往往很难做到。

4、生活的情况越艰难,我越感到自己更坚强,甚而也更聪明。

5、专业的客户会很欣赏你提供的专业服务,可惜你的客户大多是非专业的,因此他们的要求也都是无法预测和难以想象的。

6、少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明。

7、热情周到、方便快捷、难事巧办、群众知音。

8、我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。

9、廉洁奉公处处心系群众,艰苦奋斗事事不忘百姓。

10、在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。

11、生活最沉重的负担不是工作,而是无聊。

12、只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。

13、诚信、正气、清白做人、用心、务实、创新做事。

14、看起来错误的服务方法如果有效,那它就不是一个错误。

15、生活便是寻求新的知识。

16、中国人搞出的理论,首先要为中国人服务。

17、为民便民利民,创优质服务;务实高效廉洁,树和谐新风。

18、谁要是游戏人生,他就一事无成;谁不能主宰自己,永远是一个奴隶。

19、我无论做什么,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。

20、苟利于民,不必法古;苟周于事,不必循旧。

21、您的心愿就是我的心愿,为您服务就是我的职责。

22、如果我比笛卡尔看得远些,那是因为我站在巨人们的肩上的缘故。

23、我有我的人格、良心,不是钱能买的。我的音乐,要献给祖国,献给劳动人民大众,为挽救民族危机服务。

24、把方便留给别人,把困难留给自己;把微笑送给别人,把委屈留给自己。

25、我觉得一个革命者就应该把革命利益放在第一位,为党的事业贡献出自己的一切,这才是最幸福的。

26、生命的意义在于付出,在于给予,而不是在于接受,也不是在于争取。

27、写你应做的,做你所写的,记你所做的,改你所错的。

28、求知、求真、求实、服务社会、服务人民。

29、神圣的责任融于日常服务之中、理想的丰碑应从点点滴滴铸起。

30、始终把群众的利益、群众的需要放在首位,坚持以民为本。

31、处事要公,公生明;律己要廉,廉生威;待人要诚,诚生信;工作要勤,勤生效。

32、谁虚度年华,青春就会褪色,生命就会抛弃他们。

33、该做的事要雷厉风行,在做的事要精益求精,未做的事要胸有成竹,已做的事要开拓进取。

34、没有最满意的服务,只有更努力的付出。

35、办事群众的满意,是我追求的目标和工作的动力。

36、生命多少用时间计算,生命的价值用贡献计算。

37、用我百分百的努力,换你百分百的满意。

38、诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事。

39、用一颗真挚的心,带给您真诚的服务。

40、如果你不比别人干得更多、更好,你的价值就不会比人更高。

41、用我们的热心、爱心、细心、诚心,换取你的称心、放心、欢心、安心。

42、文化事业选择了你,是幸运;你选择了文化事业,是责任。

43、平凡岗位、高尚人格、真诚待人、认真做事。

44、我们可以拒绝不为挑剔的客户提供服务,但判定客户是否挑剔你说了不算。

45、心明胸宽以诚待人,身正识广凭勤处事。

46、一个心里盛着阳光的人,她定是光明而美丽的,你把阳光带给他人,他人也会把阳光带给你,那么整个世界都会沐浴着爱的阳光。

47、服务对象满意是对我们工作的最高评价。

48、力量从团结来,智慧从劳动来,行动从思想来,荣誉从集体来。

49、踏实工作,诚信待人,优质服务,追求卓越。

50、在工作上,要向积极性最高的同志看齐,在生活上,要向水平最低的同志看齐。

51、你做的任何服务都会招来非议,包括你什么都不做。

52、如果你希望成功,当以恒心为良友,以经验为参谋,以当心为兄弟,以希望为哨兵。

53、为人臣者,以富乐民为功,以贫苦民为罪。

54、履不必同,期于适足;治不必同,斯于利民。

55、把握政策、办事不拖不推;送上温暖、待人有心有情。

56、让群众少跑一趟路,少等一分钟,多一份满意。

57、群众第一位,效率第二位,咨询多方位,办事全到位。

58、平凡岗位,高尚人格,静以修身,俭以养德。

59、正心为本,修身为基,秉公执法,勤政为民。

60、拘小节,言行举止点点滴滴;做小事,德能勤绩方方面面。

61、凡是脑子里只有人民、没有自己的人,就一定能得到崇高的荣誉和威信。反之,如果脑子里只有个人、没有人民的人,他们迟早会被人民唾弃。

62、人生应该如蜡烛一样,从顶燃到底,一直都是光明的。

63、举事以为人者,众助之;举事以自为者,众去之。

64、在有限的空间里,做无限的为民服务。

65、看上去最无关紧要的客户往往是购买的最终决定者。

66、我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。

67、真诚践行宗旨,善待百姓众生;宽容净化心灵,重返美境家园。

68、为你服务是我的职责,让你满意是我的追求。

69、人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。

70、为了国家和人民的利益不怕自己吃亏的人,才是高尚的、有道德的、脱离了低级趣味的人。

71、服务只有起点,没有终点;只有不足,没有满足。

72、服务没有标准,群众满意,就是对自己工作的满意。

73、客户的不满总是在你认为最不可能的地方出现,但却会消耗你大量的时间与精力去平息。

74、如果是玫瑰,它总会开花的。

75、视群众为亲人、把群众的事当作自己的事情办。

76、追求精心服务,铸亮精品工程,实现精彩人生。

77、民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行。

78、服务人民,要带着感情,带着责任,热心解难,尽心服务。

79、以更加便捷、优质、高效的服务,服务企业、服务群众、服务发展。

80、始终坚持把人民的利益、人民的需要放在首位,始终坚持以人为本。

81、换位思考,真诚服务,细心、耐心加热心。

82、你要的支持与援助往往不会在你需要的时候出现,更多时候你要自己想办法兑现你对客户的承诺。

83、尊重我们的对手,他们会在第一时间告诉你你的服务什么地方出了问题。

84、我从来不认为半小时是微不足道的很小的一段时间。

85、人需要真理,就像瞎子需要明快的引路人一样。

86、服务没有标准,你不可能让所有的客户满意,我们只要你对自己的工作满意并且文心无愧。

87、一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什麽惊天动地的大事业,随时随地,点点滴滴地把自己知道的、想到的告诉人家,无形中就是替国家播种、垦植。

88、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。

89、如果你宣扬你的服务已经很好了,可以盖过竞争对手了,那你也快要面临服务危机了。

90、廉洁方能聚人,律已方能服人,自正方能带人,无私方能感人。

91、生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西,在于不断地增加更多的知识。

92、热心接待,诚心答复,耐心指导,细心办事。

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